Parque Santiago 3 & Parque Santiago 4 & Parque Santiago 5

Comentarios destacados

• CAMRCM

  27 agosto 2020
  Mejor de lo esperado en nuestra primera estancia

  LO BUENO: La ubicación (en medio de la avenida conocida como Milla de Oro, y muy cerca de la playa del Camisón, a la que se puede acceder casi directamente desde el complejo) fué fantástica y la habitación tenía camas individuales para las niñas y terraza con toldo desplegable. No tenía un microondas en sí, pero sí tenía horno-microondas (es la primera vez que lo usamos y lo descubrimos por casualidad porque nadie nos avisó de que estaba disponible). La habitación/apartamento era amplia, igual que el baño. La televisión tenía conexión con algunos canales digitales vía internet, aunque fué un poco complicado ordenar los canales disponibles. Además, almorzamos en el bar de la piscina, con un trato correcto, y el menú tenía platos que podían gustar a las niñas, con buen sabor y en cantidad suficiente. Tenían una especie de pequeño parque acuático, estupendo para las niñas. Tiene disponibilidad de parking a 6 el día, solicitándolo con antelación para asegurar la plaza. LO MALO: Aunque el horno tenía función de microondas que sí funcionaba, el resto de funciones no iba bien: no dactilizaba la parte de + y -, hasta el punto que no se podía ni poner la hora. En la piscina había bastante gente, y en el agua había restos de algo amarillo flotando que, en un principio, pensamos incluso que se trataba del vómito de algún niño, pero luego nos dimos cuenta que era alguna especie de resto de sustancia de la piscina. Estaba condensado en una zona que evitamos, incluso el personal estuvo intentado retirarlo con una redecilla. Lo malo es que me tiñó de amarillo irregular las partes blancas de uno de mis bañadores favoritos, que acabó en la basura.

  

• EvaMCK

  31 agosto 2020
  Recomendable

  Estuvimos una semana en agosto en este hotel. El primer día nos dieron un apartamento que estaba muy alejado de la piscina, sin vistas y al que se accedía subiendo un montón de escaleras. Pedimos un cambio de apartamento y, previo pago de un suplemento de 96 euros (no me parece mucho dado el gran cambio) nos cambiaron a un apartamento maravilloso, con vistas a la piscina y a la playa. Está todo reformado y muy nuevo. Cuando llegamos estaba todo limpísimo. Eso sí, los últimos dos días no nos limpiaron el apartamento, uno porque dijeron que habíamos puesto el no molestar (estoy segura de que no fue así, de hecho pusimos el cartel de que se podía entrar a arreglar la estancia) y otro porque nos dijeron que no les había dado tiempo en el tiempo en el que estuvimos fuera de él (desde las 11 hasta las 14) . No me hubiera importado mucho si no hubiera sido por la reacción de la camarera que me dijo " Cuando llegué por la mañana estaba el cartel de no molestar y luego no me dio tiempo, porque no pretenderéis que lo haga todo a la vez, que todos queréis salir a las mismas horas". Fue la actitud. Porque yo soy consciente de que el curro de las camareras es muy duro, y que tienen muy poco tiempo. Pero yo estoy de vacaciones, no voy a madrugar a las 8 de la mañana para que me hagan la habitación. Y evidentemente nadie lo va a hacer porque es un hotel vacacional y no hemos venido para madrugar. Y además, que a mi como cliente no me puedes contestar así. Si el problema es que la gente sale de las habitaciones de 11 a 14 y a las camareras no les da tiempo el problema es del hotel, no de los clientes. Por otra parte las piscinas están tratadas con sal y no con cloro. Estoy muy a favor de este tratamiento pero la piscina grande estaba excesivamente salada, más que el mar, es hasta desagradable. Eso sí, la piscina de los peques es genial, unos toboganes muy divertidos para los niños, tiene el agua perfecta y unos socorristas muy atentos. El personal de recepción muy atento también, les puedes preguntar cualquier cosa de la isla que te responden gustosamente. Realmente si no fuera por el incidente de la camarera y que el agua de la piscina grande estaba excesivamente salada no hubiera habido ninguna pega. El hotel en general es recomendable.

  

• A1973KUdavidr

  10 septiembre 2020
  Excelente

  Vacaciones. instalaciones muy buenas, pero lo mejor es el personal del hotel, (principalmente mi relación fue con recepción, camareras y mantenimiento) especialmente Javier (recepción) siempre dispuesto a ayudar, tenía urgencia por imprimir un documento extenso (150 pag) y me ofreció hacerlo en recepción, (al final lo imprimí en un centro de impresión, que me resultó carísimo), la noche antes de subir al Teide me di cuenta de que necesitaba una linterna, al preguntarle por un sitio donde comprar una (a las 22 h)no dudó en ofrecerme su frontal personal, gracias de nuevo Javier. Por motivos laborales, tenía , la noche para que vinieran a engrasarla por la mañana, en 5 min solucionado, la puerta de entrada al jardin, se rompió, avisé a recepción, estaba Javier, 0 problemas, en 5 min solucionado por un miembro de mantenimiento, amabilísimo y agradable. Nunca había tenido tantas "incidencias" y tan variadas en mi estancia en un hotel y todas fueron solucionadas por el personal del hotel de forma excelente, incluso, como he explicado, implicandose personalmente. Gracias.

  

• Macma077

  19 septiembre 2020
  Bueno para los más pequeños

  Apartamentos remodelados, servicios en excelentes condiciones. Lo mejor sin duda las piscinas para los más pequeños. No dispone de aparcamiento propio. Bueno bonito y barato. En nuestro caso solo alojamiento pero disponen de bares en el recinto.

  

• TonyViajero

  10 diciembre 2020
  Muy Buena Elección

  Estuvimos en el puente y la verdad que valió la pena elegir estos apartamentos. Es un complejo antiguo pero muy bien mantenido e incluso actualizado los baños, cocinas y demas. La cocina está muy completa y también hay restaurantes por si quieres no trabajar jjjj. La limpieza en general muy bien y controlado la prevención del Covid. Son unos apartamentos muy bien situados para todo. Tiene servicios de alrededor y la playa pegada al hotel. En la zonas comunes la verdad que es muy agradable el caminar o simplemente estar sentado por allí con mucha vegetación. La atención del personal es buena. Es buena opción para tenerlo presente.

  

• Maria A

  25 junio 2024
  Fabuloso para repetir

  Simplemente excepcional para pasar tus días de vacaciones en primera linea de playa y al lado de comercios, tiendas, supermercados... Con las mejores instalaciones que un hotel de estas características puede ofrecer. Los apartamentos son amplios con bonitas terrazas y disponen de todo lo necesario para vivir. La comida de los puntos de restauración muy rica acorde en calidad /precio y el personal atento, amable y profesional . Sin duda para repetir cuando vuelva a Tenerife.

  

• Ncam N

  07 septiembre 2023
  Un mal trago

  Pues mi opinión es que me parece que tratan peor a los residentes que a los extranjeros,monoparental con dos niños reserve DESDE MARZO cerca de la piscina y me daban habitación en la otra punta del parque perdiéndome dentro de el porque te explican pero no te acompañan y cargada con los bolsos teniendo que dejar solos a los niños primero en recepción y luego en la puerta de la habitación ya que no funcionaron las tarjetas de las puertas ,como pedí la hoja de reclamaciones, luego del mal trago cabe aclarar que en ka página pone entrada desde las dos y espere a las tres por qué antes no se puede ,y con el follón entre a las cuatro ,me ofrecieron una hab cerca de la piscina de los niños habitación por la que me habían dicho a primera hora que si la quería tenía que pagar sesenta euros más ,,,acepte la habitación claro ,pero la wifi solo funcionó un día ,llamando al técnico hasta 4veces , aparte de esto la señorita que me ofreció la hab después de pedir la reclamación primero se hecho su risita aunque cuando le reclamé quiso disimularlo ,así que en resumen un mal trago este año en el parque Santiago 3 .AH HHH y se me olvidaba mate una cucaracha en el baño de la habitación y les prometo que es cierto no es por dar una mala referencia ,cierto es que cucarachas hay en casi todos los sitios

  

• ANA E

  11 mayo 2024
  El paraíso! No te digo mas

  Estuvimos alojados 5 noches y el complejo es fantástico. El apartamento totalmente nuevo y muy grande, a pie de piscina de niños tal y como pedimos. Fuimos mi marido y mis dos hijos de 7 y 11 años que disfrutaron muchísimo de la piscina. Todas las instalaciones siempre muy limpias y comodas. La zona es muy turística y tiene mucho ambiente. Repetiremos seguro y lo recomiendo.

  

• roc_os978

  24 junio 2024
  Vacaciones memorables

  He estado alojada con mis amigas por una semana y el hotel me ha parecido maravilloso! Apartamentos con todo lujo de detalle y muy limpios. Espacios comunes mu relajantes, cuenta con wellness centre y gimnasio. No os perdáis visitar los espacios gastronómicos se come muy bien. Y los trabajadores siempre atentos y muy serviciales. Volveremos seguro!!!

  

• monicadU7272FY

  07 julio 2024
  Nos decepcionó

  El hotel tiene tres aspectos negativos de los cuales me hubiera pensado venir aquí. Venimos una familia de seis con niños y nuestro sorpresa al meternos en la piscina es que es de agua salada, un aspecto muy negativo para nosotros ya que hay gente que va a la piscina del hotel porque no soporta la sal del mar. La piscina de niños con toboganes está estupenda pero cierran a las 17:45 algo muy temprano para los niños que es cuando más disfrutan por la tarde , están de 11 a 17:45 . Y el último es el descanso, se oye absolutamente todo por los pasillos ya que hay rejillas de madera en las paredes y se oye pasar los carros , las maletas , las voces , la gente hablando con lo cual no descansas bien. En el restaurante solo tienen para desayuno , si quieres comer o cenar antes de las diez y pagando claro está , y precios baratos no son 3,50 una botella de agua pequeña .